Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ÉclaDent. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
ÉclaDent
E-mail : contact@revup.re
Les informations légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans les Mentions légales.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Les résultats obtenus avec les produits peuvent varier selon chaque utilisateur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ÉclaDent se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après la validation de la commande.
ÉclaDent se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de problème de paiement ou d'informations manifestement erronées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions de paiement proposées sur le site.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par ÉclaDent.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits d'hygiène qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, contactez-nous à :
9. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
10. Responsabilité
ÉclaDent ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
En cas de doute ou de problème de santé bucco-dentaire, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes et design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation applicable.
14. Service client
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client :
ÉclaDent
E-mail : contact@revup.re